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常見FAQ

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問題分類 帳號相關問題
問題 沒收到手機驗證碼怎麼辦?
答案 可能發生原因如下:

1.填寫的手機號碼並不正確,請確認檢查並重新輸入。
2.手機可能儲存過多簡訊,已經達到容量上限,導致新的簡訊無法傳入,請刪除手機中的舊簡訊後再試一次。
3.訊號不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常,或稍後再次重發。
4.使用到來電攔截APP(例如:whoscall)設置到廣告號碼攔截,或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息,很可能被手機判為廣告,請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖,避免簡訊發送失敗。
5.若有申請到通訊商「拒收企業簡訊」或簡訊停用功能,可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。
6.可考慮使用另一門手機號碼進行會員帳號驗證。
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