客服中心
常見FAQ
| 遊戲 | 問題分類 | 問題 | |
|---|---|---|---|
| DiGeam | 儲值相關問題 | 儲值管道有哪些方式? | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 我忘記會員密碼了？ | 檢視 |
| DiGeam | 服務表單上傳 | 各式表單說明/下載 | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 如何更改帳號信箱/手機號碼？ | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 會員帳號能修改的內容有哪些? | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 【帳號安全】解除帳號OTP安全鎖教學 | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 【帳號安全】帳號OTP安全鎖教學 | 檢視 |
| DiGeam | 執行遊戲相關 | 安裝遊戲時，若出現錯誤無法安裝怎麼辦? | 檢視 |
| DiGeam | 執行遊戲相關 | 啟動遊戲，無法自動更新時怎麼辦？ | 檢視 |
| DiGeam | 執行遊戲相關 | 安裝完成並且更新成功，但遊戲無法執行怎麼辦？ | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 什麼是掘夢網帳號？ | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 如何防止帳號被盜？ | 檢視 |
| DiGeam | 儲值相關問題 | 使用ATM、WebATM購點成功，但沒有獲得遊戲點數該怎麼辦呢？ | 檢視 |
| DiGeam | 帳號相關問題 | 沒收到手機驗證碼怎麼辦? | 檢視 |
| 搞鬼Online | 帳號相關問題 | 不小心忘記遊戲中第二組密碼怎麼辦? | 檢視 |
| 搞鬼Online | 舉報外掛/違反規章 | 我看到有人用外掛，我要如何檢舉? | 檢視 |
| DiGeam | 其他 | 盜用處理流程 | 檢視 |
| 搞鬼Online | 帳號相關問題 | 我帳號被停權，可以申請複查嗎? | 檢視 |
| 武士傳奇:Knight Online | 帳號相關問題 | 忘記遊戲中的2次密碼 | 檢視 |
| DiGeam | 儲值相關問題 | 限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人申請退費 | 檢視 |
| 搞鬼Online | 其他 | 不法行為懲處規章 | 檢視 |
| 武士傳奇:Knight Online | 其他 | GM(遊戲管理者)識別方法 | 檢視 |
| 武士傳奇:Knight Online | 其他 | 武士傳奇遊戲規範 | 檢視 |
| 武士傳奇:Knight Online | 活動/產品序號相關 | 活動道具序號如何查看及使用 | 檢視 |
| 武士傳奇:Knight Online | 帳號相關問題 | 忘記遊戲中的VIP倉庫密碼 | 檢視 |
| 武士傳奇:Knight Online | 帳號相關問題 | 如何開通武士傳奇遊戲帳號? | 檢視 |
| 搞鬼Online | 帳號相關問題 | 如何開通搞鬼遊戲帳號? | 檢視 |
| 絲路紀元:Silkroad Online | 執行遊戲相關 | 登入遊戲帳號顯示連線伺服器失敗 (C7) | 檢視 |
| 絲路紀元:Silkroad Online | 帳號相關問題 | 如何開通絲路紀元遊戲帳號 | 檢視 |
| 絲路紀元:Silkroad Online | 帳號相關問題 | 忘記遊戲中2次密碼怎麼辦? | 檢視 |
| 絲路紀元:Silkroad Online | 執行遊戲相關 | 執行遊戲更新無法完成 | 檢視 |
| 絲路紀元:Silkroad Online | 帳號相關問題 | 輸入2次密碼時，信息顯示可以設定6~8字。 | 檢視 |
| 絲路紀元:Silkroad Online | 帳號相關問題 | 如何變更2次密碼 | 檢視 |