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常見FAQ

遊戲 DiGeam
問題分類 儲值相關問題
問題 儲值點數購點成功,但沒有獲得遊戲點數該怎麼辦呢?
答案 若您確認已扣款但並未獲得遊戲點數,

如非銀行營業時間,部分銀行資料交換可能因為維護或網路因素而延遲,
正常於1小時內均會入帳,還請您先耐心等候;

因點數購點交易屬帳務金流交易轉換,
相關銀行帳戶/卡號/交易資訊均由智冠系統及金融銀行端進行加密控管,
本公司並無法反向驗證查詢交易狀態,
如超過1小時仍未收到點數,
您可直接聯繫金流系統提供商MyCard線上回覆系統反應狀況,

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