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常見FAQ
遊戲 | DiGeam |
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問題分類 | 儲值相關問題 |
問題 | 使用ATM、WebATM購點成功,但沒有獲得遊戲點數該怎麼辦呢? |
答案 |
若您確認已扣款但並未獲得遊戲點數, 如非銀行營業時間,部分銀行資料交換可能因為維護或網路延遲, 正常於1小時內均會入帳,還請您先耐心等候; 如超過1小時仍未取得點數,您可請聯繫MyCard客服中心並提供以下資料供相關人員協助查詢處理, 1、交易時填寫的聯絡電話。 2、轉出銀行名稱。 3、轉出帳號後五碼。 4、轉入銀行。 5、轉入的帳號。 6、轉帳金額。 7、轉帳時間。 MyCard客服中心 台灣服務專線:(02)2651-0754 客服信箱:[email protected] LINE客服:@mycard885 WeChat客服:mycardcs |