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常見FAQ

遊戲 DiGeam
問題分類 儲值相關問題
問題 使用ATM、WebATM購點成功,但沒有獲得遊戲點數該怎麼辦呢?
答案 若您確認已扣款但並未獲得遊戲點數,非營業時間時部分銀行資料交換,

可能因為維護或網路延遲,正常於1小時內會入帳,請您耐心等候;

如超過時間仍未取得點數,請聯繫MyCard客服中心並提供以下資料供相關人員協助查詢處理,

轉出銀行、帳戶後五碼、轉入銀行、轉帳人戶名、轉入的帳號、轉帳金額、轉帳時間。
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