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常見FAQ

遊戲 DiGeam
問題分類 儲值相關問題
問題 使用ATM、WebATM購點成功，但沒有獲得遊戲點數該怎麼辦呢？
答案 若您確認已扣款但並未獲得遊戲點數，

如非銀行營業時間，部分銀行資料交換可能因為維護或網路延遲，

正常於1小時內均會入帳，還請您先耐心等候；

如超過1小時仍未取得點數，您可請聯繫MyCard客服中心並提供以下資料供相關人員協助查詢處理，

1、交易時填寫的聯絡電話。
2、轉出銀行名稱。
3、轉出帳號後五碼。
4、轉入銀行。
5、轉入的帳號。
6、轉帳金額。
7、轉帳時間。

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